আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে আপনার সব লেনদেন আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলীর অধীন। আপনি যে কোনো সময় জমা বা উত্তোলন করতে পারেন, তবে আপনার ওয়ালেট এবং ব্যাংক একাউন্ট নিরীক্ষণ করতে হবে। উত্তোলনের আগে আপনাকে সম্পূর্ণ নাম এবং সঠিক ফোন নম্বর যাচাই করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে উত্তোলন করলে অর্থ ফেরত পেতে বিলম্ব হতে পারে।

আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খোলতে পারেন এবং এটি শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য ব্যবহার করতে পারেন। অন্য কেউর জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানো অনুমোদিত নয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতিশ্রুতি পালনের জন্য দায়বদ্ধ এবং কোনো লেনদেন বাতিল করতে পারবেন না। আমাদের নীতি ভঙ্গন করলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড করতে পারি।

আমরা প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অপ্রত্যাশিত ব্যবস্থার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ। আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না বা অন্যকে অ্যাক্সেস দেবেন না। আপনি যা কিছু আপনার অ্যাকাউন্টে করেন তার সব দায়িত্ব আপনার।

আপনার যদি কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকে তবে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন এবং আমরা এটি সমাধানের চেষ্টা করব। যদি আমরা সমাধান করতে না পারি তবে আপনি স্থানীয় আইনি প্রতিকার খুঁজতে পারেন।