রেফারেন্স

6vdpg-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম ইতিহাস আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি —…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনব্যক্তিগত তথ্য ধারণ নীতিআপনার অধিকার এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া
6vdpg 6vdpg-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ শেয়ার করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাক্সেস সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা সমাধান করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পান। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করে।
ইমেল সাবমিশন আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেলের মাধ্যমে জানান এবং বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন পান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা পছন্দ এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন।
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র bKash…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ

নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং অ্যাড্রেস আমরা যাচাইকরণ এবং লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য স্থানীয় আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য রাখা হয়।

পেমেন্ট এবং এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ সংখ্যা সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড এবং তারিখ আপনার ওয়ালেট ইতিহাসের জন্য লগ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন, গেম পছন্দ এবং সাইট আচরণ মনে রাখতে। এটি জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি — সাধারণত কয়েক বছর। আপনি অনুরোধ জানিয়ে আপনার শেষ ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ডের একটি অনুলিপি ইমেল বা অ্যাকাউন্টে পাঠাই।

পরিবর্তন এবং অনুরোধ

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা আপডেট করুন অথবা সাপোর্টের কাছে পরিবর্তনের অনুরোধ জানান। যেকোনো সংশোধন ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে।

না। আপনার ওয়ালেট সংখ্যা বা PIN আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের ফলাফল এবং তারিখ লগ করা হয়। ওয়ালেট সংযোগ সুরক্ষিত এনক্রিপশনের মাধ্যমে সরাসরি ব্যাংক সিস্টেমে যায়।

লাইভ চ্যাটে 'ডেটা ডাউনলোড' বা 'অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস ইমেলের মাধ্যমে পাঠাই — সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধের পরে, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা সাধারণত ৩-৫ বছর বজায় রাখি। আপনি যেকোনো সময় মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আপনার গেম ইতিহাস, স্পিন রেকর্ড এবং জয় শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিংয়ে থাকে। আমরা কখনও ব্যক্তিগত খেলার ডেটা বাহ্যিক বিপণন বা বিশ্লেষণ সংস্থায় বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'যোগাযোগ পছন্দ' খুঁজুন। ইমেল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে টগল করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেলের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ রোল ব্যাক করব। সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে সমাধান হয়।

আমাদের নীতি বাংলাদেশ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা এবং আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। পরিবর্তন বা প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।